Die Spielfigur bewegt sich ohne das man den Analogstick berührt, die Kamera fliegt ohne Befehl durch die Gegend. Driftende Joy Cons sind ein enormes Problem bei der Nintendo Switch, wofür sich der Nintendo Präsident vor kurzem sogar entschuldigt hat. Hier erfährst du, wie eine Joy Con Drift Reparatur abläuft, obwohl die Garantie schon ausgelaufen ist.

Das Nintendo Switch Joy Con Drift Problem

Ein Drift Problem liegt vor, wenn der Analogstick (meistens der linke) nicht berührt wird, sich auf dem Bildschirm trotzdem etwas tut. Spielfiguren laufen weiter oder die Kameraperspektive rotiert. Warum das Joy Con Drift Problem genau auftritt, weiß man angeblich nicht genau, aber es soll ein Mix aus Verschleiß und Herstellerfehler sein.

Reparatur beantragen

  1. Um den oder die defekten Joy Cons einzusenden müsst ihr euch vorab beim Nintendo Reparaturportal registrieren.
  2. Wählt die Nintendo Switch aus.
  3. Danach muss die Variante eurer Switch ausgewählt werden. Diese findet ihr z. B. an der unteren Kante eurer Switch.
  4. Jetzt werden einige Infos abgefragt, die ihr alle ausfüllen müsst (Kaufdatum, Seriennummer, etc.). Um das Joy Con Drift Problem zu beschreiben müsst ihr im Feld Fehlerbild folgendes eingeben: BetriebErkennungsproblemeJoy Con L
    Falls der Joy Con rechts ebenfalls spinnt (war bei mir der Fall), gib im Drop Down Menü auch noch Andere an und beschreibe das Problem noch zusätzlich im Textfeld.
  5. Auf weiter zum nächsten Schritt klicken
  6. Du erhälst eine Email mit der Reparatur-Bestätigung und zwei PDFs für die Post. In meinem Fall war der Versand kostenlos.

Nintendo Switch für den Versand vorbereiten

Jetzt muss die Switch losgeschickt werden. So verschickst du sie am besten:

  1. Lege die Switch und die Joy Cons am besten in die Originalverpackung.
  2. Nun muss die Switch sicher in einem zusätzlichen Paket mit ausreichend Füllmaterial verpackt werden, damit sie sicher ankommt. Zusätzlich kann man auch eine Kopie des Kaufbeleges hineinlegen.
  3. Den Retourenschein ausdrucken und aufkleben.
  4. Ab geht die Post.

Dauer und Ablauf der Joy Con Reparatur

Nun heißt es warten. Bei mir hat die Reparatur exakt 7 Tag gedauert, aber je nach Aufkommen und Feiertagen etc. kann es bis zu 3 Wochen dauern.
Den Status der Reparatur könnt ihr im Nintendo Reparaturportal unter Statusabfrage einsehen.

Reparatur und Kosten

Bei meinen beiden Joy Cons waren die Analogsticks und die Verriegelungen defekt. Beides wurde ausgetauscht, d. h. hier sind die Joy Cons repariert und nicht ersetzt worden.
Es fielen keine Versand oder Reparaturkosten an, obwohl die Garantie abgelaufen ist.

Ich hoffe, ich konnte euch bei dem Nintendo Switch Joy Con Drift Problem ein bisschen weiterhelfen, auch wenn ihr eventuell keine Garantie mehr auf eure Nintendo Switch habt.